Twitter funktioniert als Medium für B-to-B-Kommunikation im Rahmen von Events. Das ist eines der Ergebnisse des Experiments „CC-Checker“. Diesen auf dem Microblogging-Tool Twitter basierenden, interaktiven Newsticker hatte die TBN Public Relations GmbH zur CallCenterWorld 2010 (CCW) ins Leben gerufen. Eine ausführliche Evaluation mit allen Ergebnissen und Zahlen kann man sich jetzt hier herunterladen.
CC-Checker bestätigte unter anderem den Trend zur Visualisierung der Inhalte im Netz: Während die Links auf Pressemitteilungen insgesamt niedrige Klickraten verbuchten, waren Fotos der große Renner. Knapp 2.000 Zugriffe im Februar, davon 1.500 allein während der drei Messetage, sprechen eine deutliche Sprache. Die Zahl der Follower – so eine weitere Erkenntnis – wird hingegen überschätzt. Über alle Kanäle hinweg, darunter neben dem Twitter-Account twitter.com/cc_checker auch das Weblog www.cc-checker.de, erreichte CC-Checker rund 3.000 messbare Kontakte, was in Relation zu den 7.500 Messebesuchern ein guter Erfolg ist.
Die Auswertung zum Download:
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