Krisenkommunikation für Callcenter. Das war der Titel des heutigen Webinars von Jens Fuderholz auf www.marketing-boerse.de. Das Erkennen von und das kommunikative Reagieren in einer Krise standen im Mittelpunkt.
Die Folien gibt’s auf Slideshare.
Den Mitschnitt bei der Marketingbörse.
Und den TBNPR-Krisenguide gibt’s hier kostenlos zum Download.
Übrigens: Im Krisenfall sind wir rund um die Uhr erreichbar – unter Telefon (09 11) 977 916-16.
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