Krisenkommunikation für Callcenter. Das war der Titel des heutigen Webinars von Jens Fuderholz auf www.marketing-boerse.de. Das Erkennen von und das kommunikative Reagieren in einer Krise standen im Mittelpunkt.
Die Folien gibt’s auf Slideshare.
Den Mitschnitt bei der Marketingbörse.
Und den TBNPR-Krisenguide gibt’s hier kostenlos zum Download.
Übrigens: Im Krisenfall [...]
Weiter →Im aktuellen Nachschlagewerk „Kress Köpfe“ wurde Jens Fuderholz unter die 3.000 wichtigsten Vertreter der Medien- und Kommunikationsbranche gewählt. Damit findet sich sein Name zusammen mit Medienvertretern wie Heribert Prantl, Sabine Christiansen oder Stefan Raab in dem Kompendium der Branche wieder.
Gestartet als Nachrichtenagentur berichtet Kress bereits seit 45 Jahren über Ereignisse in der Medienlandschaft. „Kress Köpfe“ [...]
Weiter →Es ist wieder soweit: Gemeinsam mit der Politikberaterin Ulrike Propach führt TBNPR nach 2009 zum zweiten Mal die Verbändestudie durch. Die Verbändestudie 2011 ist eine der größten repräsentativen Studien zum Thema „Verbandskommunikation“. Verbandsprofis sind aufgerufen, unter www.verbaendestudie.de teilzunehmen. Mitmachen lohnt sich: Die ersten 25 Teilnehmer erhalten kostenlos das Buch „Dialog statt [...]
Weiter →Nun sind auch die letzten Vorbereitungen abgeschlossen. Der Neustart unseres Internetauftritts steht an. Endlich sind die alten Daten und Bilder Vergangenheit. Und: Wir reden nicht nur über Web 2.0 – der neue Auftritt integriert unsere Facebook-Seite und unseren Twitter-Kanal. Außerdem werden wir in den nächsten Monaten einen eigenen Youtube-Channel aufbauen.
Neu in der aktuellen Version: [...]
Weiter →Bitte beachten Sie: Am 10. November 2010 ziehen wir unser Büro um. An diesem Tag sind wir telefonisch nur über die bekannten Mobiltelefon-Nummern oder per E-Mail erreichbar.
Ab 11. November erreichen Sie uns hier:
TBN Public Relations GmbH
Fuchsstraße 58
90768 Fürth
Handbuch Verbandskommunikation erschienen, Verbandsexperte sitzt in Fürth
Jens Fuderholz, Geschäftsführer der PR-Agentur TBN aus Fürth, hat seine Expertenstellung im Bereich Verbandskommunikation ausgebaut. Gemeinsam mit Ulrike Propach, Politikberaterin aus Berlin, wirkte er am gerade erschienenen Handbuch Verbandskommunikation mit, in dem die führenden Praktiker aus Öffentlichkeitsarbeit und Lobbying zu Wort kommen. Das Buch behandelt das Spannungsfeld der [...]
Weiter →Verbandsarbeit ist besonders. Jeder Verbandsmanager muss politisches Gespür und Einfühlungsvermögen verbinden mit kostenorientiertem und effizientem Management. Er muss führen und moderieren – dabei immer die Ziele des Verbands im Blick haben. Für diese Menschen hat TBNPR in Kooperation mit Ulrike Propach Kommunikationsmanagement nun eine Website mitsamt einer XING-Gruppe gestartet: Wir wollen Gleichgesinnte in [...]
Weiter →Handlungsempfehlungen für die Verbandsarbeit im politischen Raum will die aktuell größte deutsche Verbändestudie liefern. Die Initiatoren TBN Public Relations GmbH, Fürth, und Ulrike Propach Kommunikationsmanagement, Berlin, rufen deutsche Verbände und NGOs (Nicht-Regierungs-Organisationen) auf, an der Erhebung zu Kommunikation und Interessensvertretung teilzunehmen. Die Teilnahme ist ab sofort unter www.verbaendestudie.de möglich. Erste Ergebnisse sollen im [...]
Weiter →Es ist erschienen: Das HCD Human CallCenter Design Book ist das Kompendium für die Planung und Gestaltung von Call Centern. Erschienen im Hirschenverlag hat TBNPR im Vorfeld bei Konzeption und Redaktion unterstützt. Das Buch ist im Buchhandel unter ISBN 978-3-939480-07-5 für 49,00 Euro erhältlich.
Fläche, ein paar Möbel, Telefone und ACD. Fertig [...]
Weiter →Der Wissensspeicher Internet ist die Informationsquelle Nr. 1
Weiter →Aus dem PR-Alltag...
- Es geht los: Der Wettbewerb "Die schönsten Augen Berlins startet". Hier könnt Ihr (Berlinerinnen und Berliner)... http://t.co/sxrxQb2a vor 17 Stunden
- Wer hat die schönsten Augen Berlins? Das finden wir heraus. Vom 19. Mai bis 9. Juni. Mehr hier:... http://t.co/ojVKtHZJ 15.05.2012
/0.png)
/1.png)
/2.png)
/3.png)
/4.png)
/5.png)
/6.png)
/7.png)
