TBN ist Mitglied im Contact-Center-Network e.V.

Was ist eigentlich…

Wir drehen kurze Experten-Videos auf der CCW 2020. Jedes CCN Mitglied erklärt in 90 Sekunden, was das eigene Unternehmen macht. Kurz und auf den Punkt. Und: Keine Werbung á la „Wir sind der weltweit führende Hersteller von technologisch überragenden KI-basierten Kochtöpfen…“, sondern: „Lead Management beschreibt den gesamten Prozess vom ersten Kontakt bis zum Vertragsschluss und darüber hinaus. Erfolgreiches Lead Management antizipiert die Informationsbedarfe der möglichen Kunden und begleitet die gesamte Customer Journey. Mit Tracking und Scoring-Verfahren lässt sich die Reife eines Kontakts messen, sodass der Vertrieb dann zum richtigen Zeitpunkt mit dem passenden Angebot zum Telefonhörer greifen kann.“

Jetzt hier Termin vereinbaren und dann bitte pünktlich sein. Vielen Dank!