Lead Management wird komplexer im Dreieck von Hersteller, Reseller und Kunde. Was den Vertrieb für den Hersteller leichter skalierbar macht und die Produkte näher zum Kunden bringt, ist für das Lead Management und die zentrale Verwaltung von Prospects und Opportunities eine echte Herausforderung. Zwei Lösungswege für diese komplexe Dreiecksbeziehung sollen hier gegenüber gestellt werden. [...]
Die Bedeutung von Lead Generierung scheint bei deutschen Unternehmen endlich angekommen zu sein. Dies zeigt unsere Content Marketing Studie 2018. Wies die letzte Studie noch große Defizite und sogar stark rückläufige Zahlen bei der Lead Generierung auf, zeichnet sich in dem diesjährigen Untersuchungszeitraum eine Trendwende ab. Content Marketing Medien Um relevanten Content an den [...]
Mehr Lead Generierung, mehr Content. Alles in Butter? Die aktuelle Content Marketing Studie liefert die Längsschnittdaten zum Marketing-Trend Content Marketing. In diesem Jahr vervierfacht sich die Lead Generierung im Vergleich zum Vorjahr. Und noch eine gute Nachricht: Die Menge und die Qualität des Contents nehmen zu. Wie sich die Zahlen genau entwickelt haben und [...]
Happy Birthday TBN! TBN ist 20! Angefangen hat alles in einer Garage? Nein, in einem Hinterhof in Erlangen. Drei Gründer – ein Hörfunk-Journalist, ein Print-Journalist und ein Kaufmann. Das Ziel: Den Auftrag eines großen Erlanger Elektro-Konzerns abarbeiten. Das Projekt: Post-Merger-Integration. Das Thema: Gebäudetechnik. So nahm TBN Public Relations – damals noch unter dem Namen [...]
Es ist die Konferenz für Lead Management in Deutschland – der Lead Management Summit, der in diesem Jahr Mitte April in Würzburg stattfand – mit einem spannenden Vergleich wichtiger Marketing Automation Tools. Die Eröffnung machte TBN-Geschäftsführer mit einer kurzen Lesung aus dem Buch Professionelles Lead Management: "Helen wird wach. Dieser Begriff „Lead [...]
Bots sind in Marketing, Kundendialog und Vertrieb das aktuelle, heiße Thema. Wie Kunden künftig hochautomatisiert "abgespeist" werden, zeigt ein Besuch auf Europas Callcenter-Messe, der CCW in Berlin. Wir waren da und haben drei wichtige Trends entdeckt. 1. Bots mit Künstlicher Intelligenz "Watson macht es vor!" "Die Arbeit mit Watson ist gar nicht so einfach!" [...]
Die neuen Termine für Content Marketing Seminare in 2018 mit Jens Fuderholz stehen fest. Von der Buyer Persona bis zur Evaluation der Maßnahmen Im Mittelpunkt steht das Content Marketing der Seminarteilnehmer. Gemeinsam werden Strategien und Maßnahmen erarbeitet, mit dem Content aus dem eigenen Unternehmen mehr Leads zu generieren, die Unternehmens- oder Produktmarke zu stärken [...]
„Genau das, was ich mir in der Zusammenarbeit mit einem Dienstleister wünsche!“ Im Gespräch: Manfred Stockmann, Präsident des Call Center Verband Deutschland e.V., zur 15-jährigen Zusammenarbeit zwischen dem CCV und TBNPR. Stockmann betont dabei besonders die Verlässlichkeit und schnelle Entscheidungsfindung von TBNPR sowie die Fähigkeit, Krisen gemeinschaftlich zu meistern. Außerdem hebt er die [...]
Lead Management Software ist das, was auch unter dem Begriff Marketing Automation Software oder Inbound Marketing Software zu kaufen ist. Aber im Gespräch vor einigen Tagen kam die Frage auf: "Braucht es eine eigene Lead Management Software dafür?". Die Idee: Ein gutes CRM-System muss doch genauso Webtracking, Leadgenerierung und Lead Nurturing sowie Scoring bieten [...]
Nachdem es beim letzten Beitrag um die Frage Inbound Marketing oder Lead Management ging, geht es heute um Marketing Automation und Lead Management. Denn: das Begriffswirrwarr ist nach wie vor groß. Ist Marketing Automation also gleichzusetzen mit Lead Management? Oder ist es nur eine Software? Marketing Automation ist eine Software. In der Regel eine [...]