Lead Management
Ein strategischer Prozess der PR, Marketing, Vertrieb und IT an einen Tisch bringt
Seit 2009 berät die TBN Public Relations GmbH Unternehmen aus Branchen mit erklärungsbedürftigen Produkten und anspruchsvollen Dienstleistungen im Lead Management. Dabei sind wir nicht nur umsetzende Lead Management Agentur, sondern vielmehr Hand-on Lead Management Berater – auf der Basis unserer Erfahrungen in zahlreichen Projekten. In unserer täglichen Praxis stellen wir fest, dass die Implementierung von Marketing Automation Lösungen ohne strategische Fundierung die Regel ist: Software wird eingeführt, Prozesse werden vernachlässigt.
Als Lead Management Berater verstehen wir Lead Management als ganzheitlichen und strategischen Prozess, der mehr ist als „nur“ Marketing Automation. Wir erarbeiten mit unseren Kunden systematisch die Strategien und Konzepte sowie die notwendigen Maßnahmen um ein strukturiertes und funktionierendes Lead Management in der Organisation aufsetzen und die Leadgenerierung effizient durchführen zu können. Der Kaufentscheidungsprozess dient dabei als Richtschnur und leitender Pfad des Handelns. Gemeinsam entwickeln wir Vertriebsprozesse und ein Lead Management Framework, das dann erfolgreich in der Organisation verankert werden kann.
Dabei gilt es insbesondere folgende Faktoren und Fragestellungen zu berücksichtigen:
Lead Management Experten
Aufgrund unserer langjährigen Erfahrungswerte verfügen wir über die notwendige Fachkompetenz im Lead Management und in der Neukundengewinnung. Wir zeigen unseren Kunden in unseren Workshops auf, wie sie Lead Management strategisch fundiert einführen und auf eine rechtssichere Art und Weise und unter Berücksichtigung der Bestimmungen des Datenschutzes Opt-ins generieren und neue Leads gewinnen können. Gemeinsam entwickeln wir Prozesse, die praxisgerecht sind, von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Außendienst, Vertriebsinnendienst und Marketing leicht gelebt werden. Als Lead Management Agentur können wir mit crossmedialem und relevantem Content die Customer Journey begleiten und Leads zur Reife bringen.