Digitales Event mit erfolgreicher Premiere: Customer Focus Conference 2021

Digitale Events – geht mehr als eine Webinarreihe? Der Frage sind wir in den vergangenen Wochen nachgegangen. Nachdem im Frühjahr 2020 schon klar war, dass Präsenztreffen, Kongresse und Messen auf Monate hin ausfallen würden, haben wir uns daran gemacht, ein digitales Event von Grund auf neu zu denken. Aufbauend auf unseren Erfahrungen aus Webinartagen, [...]

Von |Februar 24th, 2021|Blog|0 Kommentare

Der Public Relations Guide – alle Infos für erfolgreiche PR in Ihrem Unternehmen

Zwischenmenschliche Kommunikation ist oft schwer zu begreifen: Ein Großteil dieser erfolgt unterbewusst über Gestik und Mimik. In den meisten Fällen haben wir keinerlei Einfluss darauf, wie uns unser Gegenüber wahrnimmt. Dennoch versucht die Disziplin der Public Relations genau diese Wahrnehmung zu beeinflussen. In diesem Artikel erklären wir Ihnen, was es mit dem Begriff “Public [...]

Akquise ganz einfach erfolgreich

„Ich zeige Ihnen, wie Sie in fünf Tagen ein Millionen-Dollar-Business aufbauen. Klicken Sie hier!“ ... ach, wenn Akquise doch überall so einfach wäre. Mich nervt diese plumpe „Kauf-mich-ich-mach-dich-reich-Botschaft“ in Social Media. Akquise kann nämlich auch unaufdringlich daherkommen. Und trotzdem wirken. Die Akquise von Kunden ist eines der wichtigsten Felder im Unternehmen. Klar, dass viele [...]

Die Zukunft der Öffentlichkeitsarbeit ist digital

Öffentlichkeitsarbeit klingt altbacken. Public Relations fast schon verrucht – nach den vielen PR-Skandalen der letzten Monate. Dennoch ist Öffentlichkeitsarbeit im Kommunikationsmix eines jeden Unternehmen wichtig. Das war so, das ist so, das bleibt so. Aber: Öffentlichkeitsarbeit verändert sich. Was genau unter Öffentlichkeitsarbeit zu verstehen ist, wie sie sich entwickelt hat, wie sie von anderen [...]

Digitaler Vertrieb im B2B

Corona beschleunigt den Wandel Durch die aktuelle Krise ändern sich Unternehmensabläufe grundsätzlich. Auch der Vertrieb ist davon betroffen. Traditionelle Elemente, wie Messen, funktionieren nicht mehr. Die Vertriebsleute befinden sich, wie viele andere, im Homeoffice. Doch es fehlen die entsprechenden Tools und Prozesse, um Geschäfte erfolgreich abzuschließen, ohne dabei im direkten Kontakt mit dem Kunden [...]

Customer Service Lesestoff

Hier einige Must-Reads aus dem Bereich des Customer Service. Warum wir das posten? Seit vielen Jahren sind wir ein Teil der Customer Service Szene in Deutschland und engagieren uns im Contact Center Network e.V. Denn der vielfach verwendete Satz "Service ist das neue Marketing" ist ja nicht von der Hand zu weisen. Produkte werden [...]

BAFA Förderung für Vertrieb und Marketing

Was bringt BAFA Förderung für Marketing und Vertrieb? Viel. Denn die finanzielle Förderung des Bundesamts für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (kurz BAFA) kann einen Stein ins Rollen bringen und interne Veränderungsprozesse zur Digitalisierung von Marketing und Vertrieb – durch professionelles Lead Management, Customer Relationship Management oder andere Ansätze – beschleunigen. Gerade angesichts der veränderten Förderbedingungen [...]

Was macht eine Content Marketing Agentur (aus)?

Klar, eine Content Marketing Agentur macht Content Marketing. Aber ganz so einfach ist das natürlich nicht. Denn heute schreiben viele Dienstleister Content Marketing in ihr Portfolio. Allen gemeinsam ist, dass es um Inhalte geht. Vielfach crossmedial, meist digital, manchmal wirklich integriert. In diesem Beitrag wollen wir erklären, was Content Marketing ist, wie Content Marketing [...]

Lead Management in Großunternehmen

Sie wollen, dass Ihr Marketing viele qualifizierte Kontakte an den Vertrieb weitergibt? Dass Ihre Marketingaktionen in Bezug auf ihren Erfolg transparent und messbar sind? Und außerdem sollen möglichst viele Ihrer Interessenten zu Kunden werden? Systematisches Lead Management kann dazu beitragen, diese Ziele zu erreichen. Wie das funktioniert, auf welche Schritte es ankommt [...]

Progressive Profiling – was bringt’s?

Progressive Profiling, also die fortschreitende Profilbildung oder besser das sukzessive Anreichern von Leads mit Informationen ist eine Methode, bei der Leadgenerierung mit wenigen Informationen zu starten und dann mehr und mehr Daten über einen Lead zu sammeln. Das ist das Ziel: Ansprache zum richtigen Zeitpunkt an der richtigen Stelle der Customer Journey. Progressive Profiling [...]

Von |November 26th, 2019|Blog|3 Kommentare
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