Content Marketing ist erwachsen geworden. Es geht nicht mehr darum, möglichst viele Blogposts, Whitepaper, Newsletter oder Social-Media-Beiträge zu produzieren. Es geht darum, Inhalte so zu planen, zu erstellen und zu verbreiten, dass sie nachweisbar wirken: bei Kunden, in Märkten, in Suchmaschinen, in KI-Systemen und im Vertrieb. Der aktuelle B2B-Report des Content Marketing Institute zeigt [...]

Der neue erste Eindruck entsteht nicht mehr nur bei Google Lange war die Sache klar: Wer im Netz gefunden werden wollte, musste bei Google sichtbar sein. Gute Rankings brachten Besucher. Besucher wurden zu Anfragen, Leads oder Käufen. Suchmaschinenoptimierung war deshalb für viele Unternehmen ein berechenbarer Hebel. Diese Logik verändert sich. Immer mehr Menschen stellen [...]

Ihr Unternehmen ist seit Jahren erfolgreich. Ihre Website ist gepflegt, Ihre Fachleute verfügen über umfassendes Wissen und bei Google erreichen Sie gute Platzierungen. Dann fragen Sie ChatGPT nach den führenden Anbietern Ihrer Branche. Die Antwort nennt drei Wettbewerber. Ihr Unternehmen fehlt. Dieses Szenario erleben derzeit viele Kommunikations- und Marketingverantwortliche. Denn potenzielle Kunden suchen nicht [...]

Warum SEO und GEO jetzt wichtig sind Die Suche im Internet verändert sich rasant. Während klassische Suchmaschinen wie Google oder Bing seit Jahrzehnten Linklisten zu bestimmten Suchbegriffen ausspielen, liefern KI-gestützte Plattformen wie ChatGPT, Google Gemini oder Perplexity heute direkte Antworten auf Nutzerfragen – oft ohne, dass der Nutzer noch eine Website anklicken muss. Für [...]

Welches dieser Konzepte ist heute angesagt? Welches eher altbacken und schon längst ein Fall für die Geschichtsbücher der Kundenorientierung? Wir haben ein wenig recherchiert und drei interessante Blogposts gefunden, die wir euch nicht vorenthalten wollen: Kundenzufriedenheit messen und steigern Voice of the Customer: Kundenzufriedenheit 2.0 Der Schlüssel zum Erfolg: Effektive Kundenbefragung nach Serviceinteraktionen Der [...]