TBNPR Blog
Customer Experience, Kundenzufriedenheit oder Voice of the Customer?
Welches dieser Konzepte ist heute angesagt? Welches eher altbacken und schon längst ein Fall für die Geschichtsbücher der Kundenorientierung? Wir haben ein wenig recherchiert und drei interessante Blogposts gefunden, die wir euch nicht vorenthalten [...]
Lass‘ euer digitales Lead Management durchchecken
Nichts ist mehr wie früher – auch nicht im Lead Management. Digital muss es heute sein. Und sich mit analog vertragen. Kompromisse? Nein. Nicht, wenn die Vertriebsprozesse funktionieren sollen. Aus unserer täglicher Arbeit haben [...]
Förderprogramm go-digital – Modul „Digitale Markterschließung“
Die digitale Transformation beeinflusst alle Branchen und Geschäftsbereiche und kann eine echte Herausforderung darstellen. Das Bundesamt für Wirtschaft und Klimaschutz unterstützt gerade kleinere und mittlere Unternehmen. So werden eure ersten Schritte zur digitalen Transformation [...]
Mit der MSA Methode Silos in Marketing und Vertrieb überwinden
Ist LinkedIn der neue Weg zum Kunden? Oder doch lieber in Google Ads investieren? Und: Reicht das, Marketing und Vertrieb zu digitalisieren? Nein. Die Lösungsangebote für Marketingverantwortliche sind mittlerweile so zahlreich, wie [...]
Als Meinungsführer Märkte gestalten – Thought Leadership
Jens Fuderholz im Interview: Was ist Thought Leadership eigentlich, was bringt es mir und meinem Unternehmen und wie komme ich genau da hin? Markus Euler hat im Rahmen des CCN-Podcasts Jens Fuderholz, Geschäftsführer von [...]
OKR (Objectives and Key Results) im Marketing: Ziele einfach erfassen
OKR, kurz für Objectives and Key Results, ist eine Zielmanagement Methode aus dem Silicon Valley, die Unternehmen wie Google, Uber oder Linkedin schon seit Jahren erfolgreich anwenden. Die Methode wurde besonders im letzten Jahr [...]
IT Marketing – richtig machen
IT Marketing ist anders als Marketing für andere Produkte: Die Kundenansprache und damit das Marketing müssen sich in Zeiten des digitalen Wandels fortlaufend neu erfinden. Wer hier stillsteht, verpasst wichtige Chancen. Welche Besonderheiten es [...]
Digitales Event mit erfolgreicher Premiere: Customer Focus Conference 2021
Digitale Events – geht mehr als eine Webinarreihe? Der Frage sind wir in den vergangenen Wochen nachgegangen. Nachdem im Frühjahr 2020 schon klar war, dass Präsenztreffen, Kongresse und Messen auf Monate hin ausfallen würden, [...]
Der Public Relations Guide – alle Infos für erfolgreiche PR in Ihrem Unternehmen
Zwischenmenschliche Kommunikation ist oft schwer zu begreifen: Ein Großteil dieser erfolgt unterbewusst über Gestik und Mimik. In den meisten Fällen haben wir keinerlei Einfluss darauf, wie uns unser Gegenüber wahrnimmt. Dennoch versucht die Disziplin [...]
Akquise ganz einfach erfolgreich
„Ich zeige Ihnen, wie Sie in fünf Tagen ein Millionen-Dollar-Business aufbauen. Klicken Sie hier!“ ... ach, wenn Akquise doch überall so einfach wäre. Mich nervt diese plumpe „Kauf-mich-ich-mach-dich-reich-Botschaft“ in Social Media. Akquise kann nämlich [...]